Ödeme ve İade Politikası

Son güncelleme tarihi: 12.10.2026

Politikanın Kapsamı ve Kapsadığı Ürünler veya Hizmetler

Bu Ödeme ve İade Politikası mediacrestix tarafından sunulan dijital gazetecilik hizmetlerini kapsar. Hizmetler arasında günlük haber erişimi, abonelik tabanlı içerik paketleri ve Türkiye'nin güncel haberlerine yönelik premium erişim yer alır. Politika, sitede sunulan tüm ücretli abonelikleri ve dijital içerikleri kapsar ancak fiziksel ürün satışını içermez.

Fiyatlar, Para Birimleri, Vergiler ve Ek Ücretler

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara KDV dahildir. Ek ücretler yalnızca açıkça belirtilen durumlarda uygulanır ve bunlar arasında döviz kuru farkları veya özel kampanya indirimleri bulunabilir. Fiyat değişiklikleri önceden bildirilir.

Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri, Ödeme Yetkilendirmesi ve Ödeme Güvenliği

Kabul edilen yöntemler arasında kredi kartı, banka havalesi ve dijital cüzdanlar yer alır. Ödemeler üçüncü taraf güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden işlenir. Yetkilendirme işlemi anında gerçekleşir ve kart bilgileri saklanmaz. Güvenlik için SSL şifreleme kullanılır.

Sipariş, Rezervasyon veya Hizmet Onayı ve Sözleşmenin Ne Zaman Oluştuğu

Sipariş onayı e-posta ile gönderilir. Sözleşme, ödeme başarıyla tamamlandığında ve onay e-postası iletildiğinde oluşur. Abonelik başlangıcı onay anıdır.

İptal Hakları ve Uygulanabilir İptal Süreleri

Tüketiciler 14 gün içinde aboneliklerini iptal edebilir. Bu süre, sözleşme oluşumundan itibaren başlar. İptal için yazılı bildirim gerekir.

İade Uygunluğu, Hariç Tutulanlar ve İade Edilemez Öğeler veya Hizmetler

İade, yalnızca hizmet henüz teslim edilmediyse geçerlidir. Dijital içerik erişimi başladıktan sonra iade yapılamaz. Promosyonlu abonelikler iade dışıdır.

İade Talebi İçin Adım Adım Prosedür ve Gerekli Bilgiler

İade talebi için [email protected] adresine e-posta gönderin. Talepte abonelik numarası, ödeme tarihi ve neden belirtilmelidir. Form doldurularak da talep edilebilir.

İnceleme, Onay, Ret ve İade Kararının Bildirimi

Talepler 7 iş günü içinde incelenir. Onay veya ret e-posta ile bildirilir. Ret durumunda gerekçe açıklanır.

İade Yöntemi, İşleme Süresi ve Fonların Müşteriye Ne Zaman Ulaşması Gerektiği

İadeler orijinal ödeme yöntemine yapılır. İşlem 14 iş günü sürer. Fonlar 30 gün içinde hesaba yansır.

Dijital İçerik, Abonelikler, Hizmetler veya Promosyon Teklifleri İçin Özel Kurallar

Dijital erişim başladıktan sonra iptal ve iade sınırlıdır. Abonelik yenilemeleri otomatik yapılır. Promosyonlar iade kapsamı dışındadır.

Başarısız Ödemeler, Yinelenen Ücretler, Chargeback'ler ve Şüpheli Dolandırıcılık

Başarısız ödemelerde abonelik askıya alınır. Yinelenen ücretler otomatik düzeltilir. Şüpheli durumlarda +90 212 320 29 50 ile iletişime geçin. Chargeback'ler incelenir.

Hedef Ülkede Hariç Tutulamayan Zorunlu Tüketici Hakları

Türkiye'deki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca haklar saklıdır. Bu politika yasal hakları kısıtlamaz.

İletişim Yolu, Politika Değişiklikleri ve Son Güncelleme Tarihi

İletişim için [email protected] veya Perpa Ticaret Merkezi A Blok, Kat:2 No:9/37, 34384 Şişli, İstanbul, Türkiye adresini kullanın. Politika değişiklikleri sitede yayınlanır. Güncel tarih 12.10.2026'dır.

Bu politika mediacrestix tarafından yönetilir ve Türkiye yasalarına tabidir. Tüm sorular için [email protected] ile iletişime geçebilirsiniz. Detaylı inceleme için yasal metinleri okuyun.